Mikrosytuacje, mikroreakcje

Kolega przewodnik opisał taką sytuację: oprowadzał wycieczkę szkolną po mieście, gdy jeden z dzieciaków zaczął wykrzykiwać hasła przeciw imigrantom. Kolega zwrócił uwagę nauczycielkom, żeby spacyfikowały gagatka, przynajmniej usuwając go z jego pola słyszenia. Młody po wycieczce przeprosił na głupie zachowanie. A ja zaczęłam się zastanawiać nad komentarzami „pewnie to i tak nic nie pomogło”. Czyżby?

Kiedy jedenastolatek wykrzykuje „precz z imigrantami” na wycieczce szkolnej, pewnie próbuje zwrócić na siebie uwagę, popisać się przed kolegami, przetestować dorosłych. Dobrze zrobił kolega nie wdając się w dyskusje, każąc po prostu zabrać dzieciaka z jego widoku. Granica została postawiona.Gorzej, gdy podobnie zachowuje się osoba 10 lub 20 lat starsza. Nieraz zdarza mi się słuchać lub czytać prace studenta wyższej dobrej uczelni państwowej, w dodatku na kierunku związanym bezpośrednio ze współpracą międzynarodową. Niektórzy machają ręką, że po co reagować, że to nic nie zmieni, szkoda czasu i za późno na wychowywanie.

NIE. Tak jak otoczak jest kształtowany wiele lat przez minimalne, wielokrotne turlanie, tak człowieka kształtują mikrosytuacje. Brak reakcji też jest działaniem – potwierdzającym słuszność pewnych zachowań. Reaguję. Proszę o uzasadnienie swoich poglądów, każę wizualizować konieczność prowadzenia negocjacji handlowych z „brudasem”, uświadamiam,jak odbierany jest wulgarny napis na koszulce. Może nie zmienię jego/jej poglądów, ale jest to ten miniszlif w dobrym kierunku.

Kilka minut temu przejeżdżałam rowerem na wieloetapowym przejściu. Obok jechała starsza pani. Zmieniło się światło na czerwone, samochód był jeszcze daleko. Pani przejechała. Kierowca zatrąbił, ja się zatrzymałam,choć teoretycznie bym zdążyła. Dwie sekundy później rozpędzona furgonetka z kolejnego przeciwnego pasa przecięła pas zieleni, zwalając słup sygnalizacyjny na starsza panią i zatrzymując się kilka metrów ode.mnie. Gdyby ten kierowca (nadgorliwy, ktoś by powiedział) nie zatrzymał mnie trąbieniem… Mikrosytuacja

A Ty reagujesz?

Ankieta niedzielnego zadowolenia

Ankiet badających zadowolenie klienta jest ostatnio co niemiara. Oceniamy konsultantów telefonicznych, konferencje,nauczycieli,  obsługę, produkty. A co gdyby…

„Ankieta zadowolenia parafian:

  1. Jak oceniasz dotychczasową pracę księdza proboszcza? Zaznacz w skali 1-6 i uzasadnij.
  2. (Po mszy świętej:) Czy kazanie było pomocne? tak / nie / nie słuchałem
  3. Czy podobał ci się śpiew i gra organisty? Zaznacz w skali 1-6.
  4. Jak oceniasz miejsce mszy świętej? (np.czyste / jasne / dobrze wentylowane)
  5. Kogo chciałbyś widzieć w kolejnym witrażu? a) Jana Pawła II, b) Świętego Kleofasa c) byłego księdza proboszcza d) lokalny krajobraz
  6. Czego brakuje w mszach (można zaznaczyć kilka): a) polityki, b) klęczenia, c) odwołania do współczesnych czasów, d) śpiewu, e) kadzideł i celebry
  7. Jak oceniasz tempo i długość mszy: a) energicznie, w sam raz, b) za szybko i za krótko, c) za długo i rozwlekle
  8. Co powinno zostać poddane remontowi w następnej kolejności: a) dach kościoła, b) dom parafialny, c) ołtarz, d) ogrzewanie kościoła, e) liczba ławek
  9. Jak oceniasz „usługę” spowiedzi: a) bardzo dobrze, b) dobrze, c) nie wiem, nie przystępuję, d) negatywnie, e) zdecydowanie negatywnie, boję się przystępować
  10. Jak oceniasz dostępność kapłanów dla parafian: a) za mała, b) nie interesuję się, c) dobrze, d) bardzo dobrze, życzliwi i dostępni o każdej porze
  11. Czy poleciłbyś swoją parafię innym? tak / nie / nie wiem”

Trochę może przejaskrawiłam, dla lepszego efektu, ale w sumie… czy taka ankieta nie byłaby pomocna? Nieraz miałabym ochotę skomentować kazanie, niekoniecznie negatywnie, czasem zdarzają się naprawdę celne i zmuszające do refleksji i szkoda mi, że nie można „polajkować” jak każdej innej usługi czy występu. Owszem, jest kolęda, ale wątpię, żeby uwagi przekazywane wtedy księdzu, który musi oblecieć kilkanaście mieszkań jednego wieczoru, coś dawały. Dostęp do księży jest kiepski, zresztą, powiedzmy sobie szczerze, czy poza momentami, gdy musimy coś załatwić (ślub, chrzciny, Komunia, pogrzeb), ktokolwiek szuka kontaktu z księdzem?

Podobają mi się pod tym względem zwyczaje na zachodzie Europy, gdzie na mszach pojawia się garstka ludzi, kapłan wie, że musi utrzymać ich uwagę, żeby przyszli następnym razem, żegna się z każdym przy wyjściu, porozmawia. W małych górskich miejscowościach po nabożeństwach ludzie korzystają z okazji i spotykają się na terenie kościoła na kawie i cieście. Obserwowałam też pracę pastorów, którzy w czasie kolacji rodzinnej potrafią się zerwać późnym wieczorem, bo dzwoni parafianka potrzebująca pomocy i po prostu trzeba poświęcić jej czas.

Nic dziwnego, że ojciec Mateusz ma taką oglądalność… 🙂

Przed uzyciem NIE konsultuj się z farmaceutą..

Koszmarnie marzną mi stopy, a czekało mnie dłuższe spacerowanie po mieście w bardzo ujemnej temperaturze. Poszłam do apteki po jakieś szybkie doraźne rozwiązanie (plastry, ogrzewacze)

Ja: Poproszę coś doraźnego na marznące stopy.

Farmaceutka (oburzonym tonem): Proszę Pani, mnie TEŻ marzną stopy, jeszcze bardziej, aż mąż się dziwi, czemu tyle leżę pod kocem i noszę ciepłe skarpety…

Ja (przerywam): Bardzo mi przykro, że też ma Pani ten problem, ale może mi Pani coś polecić, żebym mogła kilka godzin wytrzymać w mrozie? Może jakieś plastry?

Farmaceutka (tonem urażonym): Nic Pani nie dam. Wielu ludzi ma takie problemy.

OK, już widzę podobne konwersacje w innych miejscach: Dentysta: „Ależ mnie też boli ząb, nie pomogę Pani”, Kosmetyczka: „Trądzik? A niech Pani spojrzy na MÓJ trądzik, chodzę z nim i nie zawracam ludziom głowy”, Hydraulik: „Pani, mnie ciągle coś cieknie i się nie uskarżam.” 😛

[PS. Ogrzewacze dostałam w pierwszym lepszym sportowym]

Quiz świąteczny

Zadanie: Napisz „Wesołych Świąt” we wszystkich językach, jakie znasz.

Stjudent: A może być w C++?*

—–

Pytanie: Jaki rodzaj mięsa jest spożywany w drugim dniu Świąt w Wielkiej Brytanii?

Stjudent I: Gorące!

Stjudent II: Indyk? A oni go nie jedzą w Święto Dziękczynienia? Jak to w Wielkiej Brytanii nie ma Święta Dziękczynienia? W filmach zawsze mają i jedzą tego indyka…

😀

—–

*język programowania